Điều khoản và Dịch vụ

Thời gian áp dụng: Bắt đầu từ ngày 15/04/2025

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với SHINE SHOP, Chúng tôi cung cấp các dịch vụ online, nâng cấp các loại tài khoản, các gói đăng kí trả phí đến từ nhiều dịch vụ lớn với mức giá thấp hơn.

Mọi hoạt động thông báo, trao đổi, mua hàng chỉ diễn ra duy nhất trên trang Facebook "SHINE SHOP" hoặc trang Instagram @shineshop_original.

Bằng cách mua bán, trao đổi, sử dụng dịch vụ do SHINE SHOP cung cấp - đồng nghĩa bạn đã chấp nhận, tuân thủ với mọi Điều khoản và Dịch vụ này, áp dụng cho toàn bộ những khách hàng của SHINE SHOP.

2. Mô tả Dịch vụ

Chúng tôi cung cấp quyền truy cập vào các Tài khoản/Gói dịch vụ của bên thứ ba như mô tả do chính SHINE SHOP cung cấp.

Các thông tin chi tiết về tài khoản, thời hạn sử dụng, tính năng,... và các giới hạn (nếu có) sẽ được ghi rõ trong phần mô tả, thông tin thêm của từng sản phẩm/gói dịch vụ hoặc từ chính tin nhắn trao đổi qua trang Facebook "SHINE SHOP" hoặc trang Instagram @shineshop_original.

Người Mua hiểu rằng Chúng tôi không phải là Nhà Cung cấp Gốc của các dịch vụ mà Tài khoản cho phép truy cập. Chúng tôi chỉ đóng vai trò trung gian cung cấp quyền truy cập vào Tài khoản/Gói dịch vụ.

3. Mua hàng và thanh toán

Người Mua có thể đặt hàng Dịch vụ thông qua duy nhất duy nhất trên trang Facebook "SHINE SHOP" hoặc trang Instagram @shineshop_original.

Giá của Dịch vụ được niêm yết trên Trang web và có thể thay đổi mà không cần báo trước (trừ các đơn hàng đã được xác nhận).

Người Mua có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng theo các phương thức thanh toán được chấp nhận (ví dụ: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, v.v.).

Dịch vụ chỉ được kích hoạt hoặc Tài khoản chỉ được bàn giao sau khi Chúng tôi xác nhận đã nhận được thanh toán đầy đủ.

4. Giao nhận Tài khoản/Gói dịch vụ

Thông tin Tài khoản sẽ được gửi đến Người Mua qua email, tin nhắn hoặc phương thức khác đã thỏa thuận sau khi thanh toán được xác nhận.

Người Mua có trách nhiệm kiểm tra thông tin Tài khoản/Gói dịch vụ ngay sau khi nhận được và thông báo cho Chúng tôi nếu có bất kỳ vấn đề nào về việc đăng nhập ban đầu trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận thông tin.

5. Quy định sử dụng Tài khoản/Gói dịch vụ

Người Mua đồng ý sử dụng Tài khoản/Gói dịch vụ một cách hợp pháp và tuân thủ các điều khoản sử dụng của Nhà Cung cấp Gốc.

Nghiêm cấm các hành vi vi phạm sau:

• Thay đổi thông tin đăng nhập gốc của Tài khoản khi chưa được cho phép
• Chia sẻ Tài khoản/Gói dịch vụ khi chưa được cho phép
• Sử dụng Tài khoản cho các mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, hoặc vi phạm pháp luật
• Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến Tài khoản hoặc dịch vụ của Nhà Cung cấp Gốc.

Ngoài ra, Người Mua còn phải tuân thủ các yêu cầu riêng của từng sản phẩm được đề cập trong lúc trao đổi/mua hàng, hoặc phần Thông tin chung của sản phẩm

6. Bảo hành và Hỗ trợ

SHINE SHOP cam kết dịch vụ đúng như mô tả.

Chính sách bảo hành, thời gian bảo hành, phương thức bảo hành cho từng loại Tài khoản/Gói dịch vụ sẽ được quy định riêng trong Thông tin chung của từng loại sản phẩm hoặc thông qua tin nhắn trao đổi trên trang Facebook "SHINE SHOP" hoặc trang Instagram @shineshop_original.

Người Mua muốn được bảo hành phải gửi kèm hóa đơn, hình ảnh chứng minh cho lần thanh toán trước đó.

Miễn bảo hành áp dụng với các trường hợp:

• Người Mua vi phạm Quy định Sử dụng Tài khoản/Gói dịch vụ (Mục 5).
• Tài khoản bị khóa/hạn chế bởi Nhà Cung cấp Gốc do các thay đổi chính sách hoặc hành động từ phía họ mà Chúng tôi không thể kiểm soát - Điều khoản này có thể được bỏ qua và thay thế bằng một điều khoản khác được ghi ở phần Thông tin chung hoặc thỏa thuận của phía Chúng tôi
• Hết thời gian bảo hành đã cam kết.

Chúng tôi sẽ nỗ lực hỗ trợ Người Mua giải quyết các vấn đề phát sinh trong phạm vi và thời gian bảo hành.

Trong trường hợp shop đã tiếp nhận yêu cầu bảo hành nhưng Tài khoản/Gói dịch vụ vẫn chưa được bảo hành, thì trong vòng 1 tuần tính từ tin nhắn yêu cầu bảo hành đầu tiên, Người Mua có quyền yêu cầu hoàn tiền theo thời gian sử dụng tính theo ngày gửi tin nhắn yêu cầu bảo hành đầu tiên.

Nếu Người Mua đã gửi yêu cầu bảo hành quá 2 lần (tin nhắn đầu tiên phải cách tin nhắn gần nhất tối thiểu 24h) nhưng SHINE SHOP không phản hồi, vui lòng nhắn tin qua Zalo "Nguyễn Tùng Lâm". Sau đó Người Mua có quyền yêu cầu hoàn tiền theo thời gian sử dụng tính theo ngày gửi tin nhắn yêu cầu bảo hành đầu tiên hoặc tiếp tục trao đổi.

7. Chính sách Hoàn tiền

Chính sách Hoàn tiền sẽ được áp dụng cho các Tài khoản/Gói dịch vụ vẫn đang trong thời gian bảo hành và tuân thủ các nguyên tắc trong mục 6 (Bảo hành và Hỗ trợ).

Hoàn tiền theo thời gian sử dụng sẽ được áp dụng khi shop không thể bảo hành tài khoản cho bạn.

Nếu Người Mua yêu cầu hoàn tiền khi Tài khoản/Gói dịch vụ vẫn trong thời gian bảo hành và Chúng tôi vẫn còn khả năng bảo hành thì Người Mua sẽ được hoàn tiền theo thời gian sử dụng nhân với 50%.

8. Tự bảo mật thông tin cá nhân

Trong quá trình nâng cấp Tài khoản/Gói Dịch vụ, Người Mua phải có trách nhiệm bảo mật các thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số điện thoại, email,... nếu loại Tài khoản/Gói dịch vụ yêu cầu phải cung cấp các thông tin đó.

SHINE SHOP không chịu trách nhiệm với các hành vi liên quan đến các thông tin nhạy cảm được Người Mua cung cấp - ngoại trừ Tài khoản/Gói dịch vụ đã thỏa thuận với SHINE SHOP.

9. Vi phạm và Chấm dứt

Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc tạm ngưng quyền truy cập của bạn vào Tài khoản/Gói dịch vụ ngay lập tức mà không cần báo trước hoặc chịu trách nhiệm pháp lý, vì bất kỳ lý do gì nếu bạn vi phạm bất kì đề mục nào của Điều khoản và Dịch vụ này.

10. Thay đổi điều khoản dịch vụ

Chúng tôi bảo lưu quyền, theo quyết định riêng của mình, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Nếu sửa đổi là quan trọng, chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp thông báo ít nhất [Số ngày, ví dụ: 15 ngày] trước khi các điều khoản mới có hiệu lực bằng cách đăng thông báo trên Trang web hoặc gửi email cho bạn.

Việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi sau khi các sửa đổi đó có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận bị ràng buộc bởi các điều khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.